Vem riktar sig den här informationen till?
Den som misstänker att något är fel på Macen och vill börja felsöka.

Tips om program och steg för steg-anvisningar riktar sig mot användare av Mac OS X. För dataräddning finns liknande programvaror även för Windows, ett bra program där för dataräddning är GetDataBack.

Grundläggande felsökning
Så nu misstänker du att något är knas på datorn, den startar inte, låter konstigt, är seg osv. Steg 1: Ta reda på om det finns ett problem.

1. Leta reda på Mac OS X-skivorna som följde med datorn.
Har du installerat ett nyare system från skiva, tex köpt system på låda i butik, använd den skivan istället.

2. Starta datorn med alt-knappen på tangentbordet intryckt.
Om datorns övriga hårdvara är OK kommer nu en ruta komma upp som visar datorn möjliga system att starta från. Här kan du få ut CD-skivor som sitter i, och du kan stoppa in din startskiva. På äldre (PPC-datorer) kan du behöva trycka på reload-knappen om inte skivan kommer upp. Det går inte att klicka på någonting så länge muspekaren är en klocka.

Kommer den här rutan inte upp, tex det är helt svart beror felet inte på hårddisken. (På vissa modeller kan dock en trasig hårddisk göra att du får helt grå skärm här, då måste den fysiskt tas ur maskinen). Testa det här: Dra ur strömsladden, stoppa i den igen, starta datorn med knapparna Äpple-alt-P-R intryckta. Håll intryckt tills du hört startsignalen tre gånger. Om du inte hör någon startsignal eller om det inte löser problemet behöver datorn lagas. Gå inte vidare till nästa steg i den här guiden. Informationen finns troligtvis fortfarande kvar, det skulle vara möjligt att ta ut hårddisken fysiskt och placera den i en externt hårddisk-case. Är det garanti på datorn, skicka in den. Finns det inte garanti men den är yngre än 2-3 år, skicka in den på ett kostnadsförslag. Är den äldre än 3 år så är den ekonomiska livslängden slut och det är mer ekonomiskt med en ny dator.

3. Välj CD-skivan du matat in. På PPC-maskiner, tryck på pilen till höger. På intel-maskiner, tryck på pilen under CD-skivan. Nu ska datorn starta från systemet skivan.
Om det går bra att starta här men inte som vanligt så är det något knas med hårddisken.

4. När datorn frågar efter språk, välj svenska eller något annat lämpligt. Nu kommer du till installationen för systemet, men vi ska inte installera ett nytt system. Välj "Skivverktyg" från menyn "Verktyg".

5. På vänster sida dyker CD-skivan upp och förhoppningsvis även din hårddisk. Klicka på hårddisken, klicka på knappen "reparera skiva". Låt det ta sin stund. Om hårddisken inte finns med där tillsammans med CD-skivan, gå till Avancerad dataräddning.

6. Nu finns det tre saker som kan hända:
- Programmet säger att den har hittat felen och reparerat dom.
  Prova om det går bättre att starta nu
- Programmet säger att den inte hittade några fel på skivan.
  Installera om systemet.
- Programmet säger att den har hittat fel men inte kunnat reparera.
  Har du backup, prova om Disk Warrior lyckas bättre med att reparera. Om inte, Kopiera en hårddisk

Prova om det går bättre att starta nu
Eftersom skrivverktyg tyckte att den lagat felen så ska vi naturligtvis prova om det fungerar nu. Starta om datorn utan att hålla ner några knappar, startar det nu kan du bli lycklig. Om inte, installera om systemet.

Installera om system med "Arkivera och installera"
Att installera om systemet på en trasig hårddisk kan vara förödande för informationen. Välj därför ett av följande alternativ:
1. Ja, jag har varit dum nog att ha viktiga saker på datorn utan att ha backup.
2. Jag har backup på allt och innehållet på just den här disken är därför inte värt någonting, varken tid eller pengar.

Om du valde 1 är det hög tid att göra en backup nu. Och eftersom du inte kan starta från datorn är det krångligare än om du hade haft en backup sen tidigare. Gå till Kopiera en hårddisk innan du fortsätter med dessa instruktioner.

Starta om datorn med trasiga disken med alt-knappen intryckt precis som förut, starta från skivan, installera systemet med alternativet "Arkivera och installera" som du kan välja vid en knapp med namn "Alternativ" vid installationen. Kör in systemet, om det funkar, kör genast programuppdatering under äpplet när installationen är klar.

Om installationen misslyckas, radera hela skivan och prova igen, denna gång normal installation (inte arkivera & installera). Sen får du det enormt roliga jobbet att lägga tillbaka alla inställningsfiler när du är klar... Om det fortfarande inte går att installera har vi ett hårdvarufel. Antagligen är disken trasig, men det kan också vara kabeln till hårddisken eller anslutningen till den på logikkortet. Satsa på att köpa ny disk om datorn är värd de pengarna. Du behöver inte göra fler steg.

Kopiera en hårddisk
För att göra en backup i detta läge behöver du:
- En annan dator med Mac OS X och firewire-port.
- Utrymme på en hårddisk att ha som backup. Den måste vara minst lika stor som informationen på disken vi försöker rädda. Storleken står i Skivverktyg i föregående steg.
- En Firewire sladd (6-pin) att koppla mellan datorerna.

1. Starta fungerande datorn som vanligt, starta programmet skivverktyg.
2. Starta datorn med trasiga disken med T-knappen intryckt.
3. Koppla firewiresladden till båda datorerna.
4. Hårddisken ska dyka upp i skivverktyg. Klicka på namnet på den och knappen "Ny avbild".
5. Namnge avbilden, spara där du ordnat plats.

Om kopieringen INTE gick bra, gå till avancerad dataräddning.

Om kopieringen gick bra, tryck eject på hårddisken och dra ut firewire-sladden. Öppna .dmg-filen som skapats och låt den verifiera klart. Nu monteras en diskavbild av den trasiga disken. Om det verkar se OK ut här, ejecta även denna. Du har tur, all information är räddad och det är troligtvis inget fel på hårddisken, bara systemet som hakat upp sig så det inte kan starta ordentligt. Installera om systemet.

Avancerad dataräddning
Att installera om systemet på en trasig hårddisk kan vara förödande för informationen. Grundregeln är att inte ändra på en trasig hårddisk, bara läsa från den.

Nu måste du börja fundera vad informationen på disken är värd i pengar räknat för dig. Gör man fel vid en sån här dataräddning förstör man sina chanser att få tillbaka informationen. Om du känner dig osäker, lämna den till något ställe med mycket erfarenhet.

Om informationen inte är värd så mycket och du vill försöka själv behöver du en annan dator med Mac OS X och Firewire-port.

Regler:
- Kopiera inte för stora mappar åt gången.
- Gör endast en arbetsuppgift åt gången.
- Ha inte flera kopieringar igång.
- Navigera inte filstrukturen medan datorn kopierar filer.

1. Stäng av Spotlight-indexeringen på datorn du kopplar disken till.
2. Koppla ihop datorerna precis som i steget kopiera en hårddisk, men starta inte Skivverktyg.
3. Sätt örat mot den trasiga hårddisken, låter den onormalt? Onormalt kan tex vara inget ljud alls eller periodiskt klickande där samma sekvens av ljud upprepas om och om igen. (Retract)
4. Om disken kommer upp på skrivbordet i Finder, gå in och kopiera ut den viktigaste informationen först. Tänk på reglerna jag skrev nyss. Fick du ut den viktiga infon med detta steg, radera disken med CD-skivan eller kör Disk Warrior på den, installera om systemet och lägg tillbaka det som är värt att behålla.

5. Om disken låter onormalt, använd programmet DataRescue II, gör en QuickScan. kopiera filer den hittar till en annan hårddisk, ta det viktiga först. Om det finns mer saker du inte fick med här, gå tillbaka och gör en thought scan. När du är klar, släng disken och stoppa i en ny.

Om Thought Scan inte fungerar eller om disken låter väldigt illa, gå direkt på Content Scan. Sen tar inte hänsyn till den filstruktur som fanns, utan scannar rå data efter mönster som liknar filtyper som programmet känner igen, tex word-dokument, mp3-filer, maildatabaser osv. Om disken låter normalt, använd senaste DiskWarrior för att bygga om filstrukturen. Men, tryck INTE på replace när den är klar, tryck på preview och använd Skivverktyg för att göra en diskavbild, eller Finder för att kopiera ut informationen. Replace ändrar ju information på disken.

När du tryckt på preview kan det hända att du får symboler för hårddisken. Det är den med DiskWarrior-symbol som du ska sk plocka ut informationen från. (Tror den har ett förstoringsglas som symbol)

När du fått ut infon kan du trycka replace. (DiskWarrior 3.0.3 kraschar alltid när man tryckt replace och den blivit klar, men den har redan gjort sitt jobb då så det gör inget.)

• Allmänt om oss
  
• Epost
  
• Backup
  
• Krisberedskap
  
• Felsökning och dataräddning
  
• Användningstips Mac OS X
  
• Hålla information privat / kryptering
  
• Förstå sig på iPod och iTunes
  
• Köra Windows på Macen
  
• Installera Huawei USB-modem
  
• Olika sätt att ansluta till internet
  
• Återskapa från Time Machine-backup
  
  För dig som använder servertjänster på nissestark.se
  Mailinställningar, ändra lösenord, mm
  Webbsida och nätverkslagring
  

Skicka feedback på den här sidan